Qu’est-ce qu’un service managé de détection et de réponse (MDR) ?

Un service managé de détection et de réponse (MDR) représente une approche proactive de la cybersécurité qui conjugue technologies avancées et expertise humaine pour assurer une surveillance 24 h/7 j des terminaux, des réseaux et des environnements cloud. Objectif : combiner compétences, processus et technologies avancées pour détecter et répondre aux cybermenaces, réduire les risques et améliorer les opérations de sécurité.

Principales fonctionnalités :

• Surveillance continue
• Threat hunting proactif
• Réponse et remédiation guidées

Comment les services MDR comblent les lacunes des services traditionnels

Les services MDR ont considérablement évolué pour s’adapter à l’évolution rapide du paysage de la cybersécurité. Ils intègrent désormais des technologies et des techniques avancées qui permettent d’assurer une protection complète contre les menaces sophistiquées. Les services MDR proposent un threat hunting proactif, une réponse rapide aux incidents et une surveillance non-stop qui viennent combler les lacunes des services de sécurité traditionnels.

Ces derniers, à l’image des prestations proposées par les fournisseurs de services de sécurité managés (MSSP), se concentrent généralement sur la surveillance et les alertes, sans s’engager activement dans les actions de réponse à incident – responsabilité qu’ils laissent le plus souvent au client. En outre, les MSSP offrent généralement une surveillance plus passive et automatisée, ce qui peut se révéler insuffisant face à des cybermenaces sophistiquées et en mutation rapide.​

Résultat : le MDR s’est imposé comme une solution de sécurité complète associant des technologies avancées de détection des menaces, notamment la détection et réponse étendues (XDR), à une expertise humaine. Cette combinaison permet d’adopter une approche plus complète et efficace de l’identification et de la neutralisation des cybermenaces, laquelle renforce la protection des organisations face à des menaces en perpétuelle évolution.

Framework des services MDR

Le framework des services MDR peut être divisé en trois grands domaines : les composants fondamentaux d’un service MDR, les technologies et les outils qui sous-tendent un service MDR, et le rôle du centre des opérations de sécurité (SOC) dans le fonctionnement d’un service MDR. Cette architecture repose sur des composants de base qui fonctionnent en synergie pour fournir une approche complète de la cybersécurité.

Les technologies et outils avancés améliorent l’efficacité de ces services, tandis que le SOC veille à la protection continue de l’organisation face aux nouvelles menaces.

Composants fondamentaux d’un service managé de détection et de réponse

Les composants fondamentaux des services MDR sont indispensables pour établir une posture de cybersécurité solide et proactive. Ces composants interagissent pour garantir une sécurité fluide et efficace contre les cybermenaces.

Threat hunting
Le threat hunting représente une approche proactive de la cybersécurité qui consiste à rechercher activement et continuellement des menaces susceptibles d’avoir contourné les dispositifs de sécurité traditionnels. Plutôt que de s’appuyer uniquement sur des systèmes automatisés, les threat hunters utilisent leur expertise et leurs connaissances cyber pour identifier les comportements anormaux et les menaces potentiellement nouvelles qui n’ont pas encore été détectées ou classées.

Cette approche pratique permet de repérer très tôt les menaces sophistiquées et furtives, et de réduire ainsi leur impact potentiel sur la posture de sécurité des organisations.

Réponse à incident (IR)
La réponse à incident est une méthodologie complète et structurée qui permet de gérer les conséquences d’un incident de sécurité. Ce processus consiste à identifier rapidement les menaces, à les endiguer et les neutraliser le plus vite possible, puis à assurer une reprise rapide de l’activité pour réduire au maximum l’impact de l’attaque.

L’équipe IR effectue une analyse approfondie des incidents et collabore avec toutes les parties concernées pour garantir une réponse coordonnée et efficace. Diverses mesures sont également mises en œuvre pour éviter que des incidents similaires ne se reproduisent à l’avenir. En plus de limiter les dégâts causés par un incident, un plan de réponse efficace donnera la priorité à la continuité opérationnelle.

Détection sur les terminaux
La détection sur les terminaux est une mesure de cybersécurité essentielle qui se concentre sur la surveillance et la protection des équipements (ordinateurs, appareils mobiles, serveurs, etc.). Grâce à une analyse continue des activités et des comportements sur ces terminaux, les services managés de détection et de réponse (MDR) sont capables d’identifier les menaces de sécurité potentielles au niveau des appareils et de prendre des mesures appropriées.

Cette approche est essentielle dans la mesure où les terminaux constituent généralement la principale cible initiale des cyberattaquants qui cherchent à s’introduire sur le réseau.

Découvrez comment les services MDR agissent en renfort de l’expertise, des ressources et des technologies internes pour détecter et répondre plus efficacement aux menaces de cybersécurité : Qu’est-ce qu’un service managé de détection et de réponse (MDR) ?

Threat Intelligence et analyses
La Threat Intelligence est une activité qui consiste à collecter et à analyser des informations sur les menaces actuelles et émergentes. Ces renseignements servent à informer et définir les stratégies de détection et de réponse pour s’assurer qu’elles sont à jour et efficaces contre les nouvelles menaces. L’analyse des données de Threat Intelligence permet de comprendre les tactiques, techniques et procédures (TTP) utilisées par les attaquants, ce qui contribue à augmenter l’efficacité des mécanismes de défense.

Technologies et outils sous-tendant les services MDR

Les services MDR font appel à une variété de technologies et d’outils avancés pour améliorer leur efficacité. Ces technologies intègrent les fonctionnalités indispensables à la surveillance, la détection et la réponse en temps réel aux menaces.

Détection et réponse sur les terminaux (EDR)
Les solutions EDR surveillent et analysent en permanence les activités sur les terminaux pour détecter les comportements suspects. Leur mission :

• Collecter des données à partir des terminaux
• Analyser ces données à la recherche de signes de compromission
• Fournir des informations détaillées sur la nature et l’étendue des menaces
• Permettre une détection et une réponse rapides aux attaques pour limiter au maximum les dommages potentiels

Gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
Les systèmes SIEM regroupent et analysent les données issues de diverses sources au sein de l’infrastructure IT d’une organisation. En corrélant les événements et en identifiant les patterns, les solutions SIEM aident à détecter les anomalies et les menaces potentielles. Elles fournissent une vue centralisée de l’environnement de sécurité, ce qui facilite la gestion et la réponse aux incidents.

Antivirus nouvelle génération (NGAV)
Un NGAV va au-delà des solutions antivirus traditionnelles. Il utilise des techniques avancées, comme le machine learning et l’analyse comportementale, pour détecter et bloquer les menaces sophistiquées. Les NGAV ont été conçus pour identifier les menaces inconnues et les exploits zero-day qui peuvent échapper aux antivirus traditionnels, offrant ainsi une couche de protection supplémentaire.

Détection et réponse étendues (XDR)
La technologie XDR intègre plusieurs produits de sécurité dans un système homogène, offrant ainsi une vue plus large du champ des menaces. En corrélant les données sur les terminaux, les réseaux et les environnements cloud, le XDR renforce la capacité à détecter et à répondre aux menaces complexes. Cette approche holistique améliore l’efficience et l’efficacité globales des processus de détection et de réponse aux menaces.

Rôle du centre des opérations de sécurité (SOC) dans le MDR

Le centre des opérations de sécurité (SOC) est au cœur des services MDR. Il fait office de centre de commande supervisant la surveillance, la détection et la réponse aux menaces de sécurité. Le SOC est composé d’analystes sécurité et de spécialistes IR chevronnés qui se relayent H24 pour protéger les assets de l’organisation.

Le SOC utilise des outils et des technologies avancés pour surveiller en permanence l’environnement informatique de l’organisation, identifier les menaces potentielles et coordonner les réponses. En assurant une surveillance précise et permanente du réseau, le SOC veille à ce que tout signe de compromission soit rapidement identifié et traité.

Le SOC joue également un rôle crucial dans le threat hunting, la réponse à incident et l’intégration de la Threat Intelligence à la stratégie de sécurité de l’organisation.

MDR vs EDR vs MSSP

Quelles différences y a-t-il entre un service managé de détection et de réponse (MDR), un service de détection de réponse sur les terminaux (EDR) et un fournisseur de services de sécurité managés (MSSP) ? La réponse à cette question est cruciale. Chacun de ces services offre des fonctionnalités et des avantages uniques qui répondent à différents besoins de sécurité d’une organisation. En les différenciant clairement, les entreprises pourront prendre des décisions éclairées pour définir leurs stratégies de sécurité.

MDR vs EDR

Bien que le MDR et l’EDR jouent tous les deux un rôle essentiel dans la cybersécurité d’une entreprise, leur périmètre et leurs domaines d’action diffèrent. Un service MDR offre une approche plus large et plus intégrée de la détection et de la réponse aux menaces. Il englobe tout l’environnement informatique : terminaux, réseaux, infrastructure cloud, etc.

Par contraste, une solution EDR se concentre principalement sur la sécurité des terminaux, offrant une visibilité et une protection approfondies de chaque appareil. Les services MDR intègrent souvent des fonctionnalités EDR dans le cadre de leur stratégie globale, ce qui leur permet de proposer une solution plus complète. Quant aux solutions EDR, elles offrent une visibilité sur les activités des terminaux et utilisent des analyses avancées pour détecter les comportements suspects.

Principales fonctionnalités d’une solution EDR :

• Surveillance des terminaux – suivi permanent des activités des terminaux pour identifier les signes de compromission.
• Analyse comportementale – analyse du comportement des terminaux pour détecter les anomalies et les menaces potentielles.
• Automatisation des réponses – mise en œuvre d’actions automatisées pour endiguer et neutraliser les menaces au niveau des terminaux.
• Analyse forensique – mise à disposition d’informations détaillées sur la nature et l’étendue des attaques ciblant les terminaux à des fins d’analyses post-incident.

Découvrez les différences entre MDR et EDR

Les services MDR vont au-delà des MSSP traditionnels

Les MSSP proposent une gamme de services conçus pour aider les organisations à gérer leur infrastructure et leurs opérations de sécurité : gestion des pare-feu, détection et prévention des intrusions, évaluation des vulnérabilités, surveillance de la sécurité, etc. Les MSSP apportent un appui précieux dans la gestion et la maintenance des technologies de sécurité, mais leur objectif principal reste l’efficacité opérationnelle plutôt que la détection et la réponse proactives aux menaces.

Alors que les MSSP se concentrent sur la gestion et l’optimisation des technologies de sécurité, les services MDR donnent la priorité à la détection et à la réponse aux menaces, offrant ainsi une approche plus dynamique et proactive de la cybersécurité. Les entreprises exigeant un niveau supérieur de détection et de réponse auront tout intérêt à opter pour l’offre complète des services MDR.

Intégration des services MDR aux équipes de sécurité internes

Une approche collaborative intégrant les services MDR aux équipes de sécurité internes améliore considérablement la posture de sécurité globale d’une organisation. En associant les capacités proactives et l’étendue des services MDR aux connaissances contextuelles et à l’expertise opérationnelle des équipes internes, les organisations renforcent la résilience et l’efficacité de leur cybersécurité. Cette collaboration tire pleinement parti des atouts respectifs du fournisseur du services MDR et de l’équipe interne.

Principaux avantages d’une intégration MDR aux équipes internes :

• Expertise renforcée – les services MDR apportent des compétences et des connaissances spécialisées qui complètent les capacités de l’équipe interne.
• Couverture 24 h/7 j – les services MDR assurent une surveillance et une réponse 24 h/7 j qui garantit une protection continue même lorsque l’équipe interne est absente.
• Évolutivité – les services MDR s’adaptent facilement à l’évolution des besoins de sécurité de l’organisation, et fournissent des ressources et une assistance supplémentaires lorsque cela est nécessaire.
• Détection des menaces avancées – les services MDR utilisent une Threat Intelligence et des technologies de pointe pour détecter les menaces sophistiquées susceptibles de submerger l’équipe interne.

Les axes d’intégration sont les suivants :

• Canaux de communication clairs – une communication claire entre le fournisseur MDR et l’équipe interne garantit une collaboration fluide et une réponse rapide aux menaces.
• Rôles et responsabilités – une définition claire des rôles et des responsabilités du fournisseur MDR et de l’équipe interne évite toute redondance opérationnelle et garantit une utilisation efficace des ressources.
• Reporting et feedback réguliers – des rapports et retours réguliers du fournisseur MDR aident l’équipe interne à se tenir informée des évolutions du monde de la sécurité et à améliorer ses propres pratiques.
• Plan conjoint de réponse à incident – l’élaboration de plans communs de réponse à incident pose les bases d’une collaboration étroite entre le fournisseur MDR et l’équipe interne en cas d’incident de sécurité.

Implémentation d’un service MDR

L’implémentation d’un service MDR implique un examen approfondi de divers facteurs, un plan de transition structuré et une évaluation continue de l’efficacité de la solution MDR. Il est important de décrire les facteurs clés à prendre en compte dans le choix d’un fournisseur MDR, le processus détaillé de transition vers les services MDR, et les critères de mesure de l’efficacité de la solution MDR.

Facteurs clés à prendre en compte dans le choix d’un fournisseur MDR

Choisir le bon fournisseur MDR est essentiel pour s’assurer que le service répond aux besoins de sécurité spécifiques de votre organisation. Voici les facteurs clés à prendre en considération :

Expertise et expérience en cybersécurité
Lors du choix d’un fournisseur de cybersécurité, il est important de prendre en compte ses connaissances du secteur, les certifications de ses collaborateurs et son historique. La connaissance du secteur est cruciale, car toutes les branches d’activité ont leurs propres défis de sécurité. Un fournisseur possédant une expérience dans vos métiers sera mieux équipé pour relever les défis propres à votre activité.

Recherchez des fournisseurs qui comptent dans leurs rangs des professionnels certifiés CISSP, CISM, CEH, etc. Ces certifications attestent de leur expertise et formalisent les compétences et connaissances nécessaires pour gérer les menaces avancées.

Examinez également l’historique et le parcours du fournisseur en matière de gestion et de réponse aux cybermenaces. Les études de cas, les témoignages et les clients de référence apportent des informations précieuses sur leurs performances et leur fiabilité, et vous aident ainsi à prendre une décision avisée.

Largeur et profondeur de la gamme de services de sécurité
Votre fournisseur doit être en mesure de proposer une gamme complète de services (threat hunting, réponse à incident, détection sur les terminaux, Threat Intelligence, etc.). Il peut ainsi couvrir tous les aspects liés à la sécurité et assurer une protection complète.

Il est également important de vérifier que le fournisseur utilise des technologies avancées telles que la détection et la réponse sur les terminaux (EDR), la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM), les antivirus de nouvelle génération (NGAV), et la détection et réponse étendues (XDR). Ces technologies améliorent considérablement les capacités de détection et de réponse aux menaces.

De plus, le fournisseur doit pouvoir adapter ses services à la croissance de votre organisation et à l’évolution de ses besoins en matière de sécurité. Il garantit ainsi une protection continue qui monte en puissance au rythme de la croissance de votre organisation.

Personnalisation et flexibilité des solutions de sécurité
Sélectionnez un fournisseur qui propose des solutions de sécurité pouvant être adaptées aux besoins spécifiques de votre organisation, car les solutions génériques ne répondront souvent que de manière partielle aux défis de sécurité propres à chaque entreprise. Recherchez des fournisseurs qui proposent des conditions contractuelles flexibles, vous permettant d’ajuster les services selon vos besoins. Cette flexibilité vous garantit de pouvoir vous adapter à un paysage de la sécurité très changeant, sans être enfermé dans des contrats rigides.

La solution MDR doit s’intégrer de manière transparente à votre infrastructure et à vos outils de sécurité existants, de manière à garantir une transition fluide et optimiser l’efficacité de vos opérations de sécurité.

Transition vers des services MDR : processus détaillé

La transition vers des services MDR nécessite une approche structurée afin de garantir une implémentation fluide et efficace. Le processus comporte plusieurs étapes clés.

Étape 1 : Évaluer la posture de sécurité actuelle
La première étape consiste à évaluer votre posture de sécurité actuelle. Effectuez une analyse approfondie de vos outils, processus et capacités de sécurité existants pour identifier les axes d’amélioration. Évaluez les risques pour cerner les menaces qui ciblent spécifiquement votre organisation et priorisez les domaines nécessitant une attention immédiate.

Étape 2 : Définir des objectifs clairs
Définissez des objectifs précis à atteindre (améliorer la détection des menaces, accélérer la réponse à incident, renforcer la posture de sécurité globale, etc.). Décrivez vos exigences spécifiques pour le fournisseur MDR, y compris la gamme de services, les technologies et les besoins d’intégration.

Étape 3 : Sélectionner le bon fournisseur
Évaluez et présélectionnez les fournisseurs potentiels en fonction de facteurs clés tels que l’expertise, la gamme de services et la flexibilité. Organisez des réunions, lancez des appels d’offre et procédez à une due diligence. Si possible, exécutez une preuve de concept (PoC) pour tester les capacités du fournisseur et vous assurer qu’il répond bien à vos exigences.

Étape 4 : Élaborer un plan d’implémentation
Élaborez un plan d’implémentation détaillé qui décrit les étapes, le calendrier et les ressources nécessaires à la transition. Définissez les rôles et les responsabilités de votre équipe interne et du fournisseur MDR, et établissez une stratégie de communication pour tenir toutes les parties prenantes informées tout au long du processus de transition.

Étape 5 : Exécuter
Procédez à la transition en collaboration avec le fournisseur MDR pour intégrer ses services, notamment ses technologies, à votre infrastructure existante. Formez votre équipe interne à l’utilisation des nouveaux outils et aux méthodes de collaboration avec le fournisseur MDR.

Étape 6 : Assurer un suivi permanent
Enfin, maintenez un suivi permanent des services MDR pour vous assurer qu’ils fonctionnent comme prévu. Examinez régulièrement les rapports et les métriques fournis par le fournisseur MDR, et travaillez avec lui pour optimiser les services et résoudre tout problème ou lacune.

Mesurer l’efficacité de votre solution MDR

Mesurer l’efficacité de votre solution MDR est essentiel pour garantir des résultats à la hauteur de vos attentes. Voici les principaux indicateurs et méthodes permettant d’évaluer les performances de vos services MDR :

Métriques de détection et de réponse

• Temps moyen de détection (MTTD) : mesurez le temps moyen nécessaire pour détecter une menace. Un MTTD plus court indique des capacités de détection des menaces plus efficaces.
• Temps moyen de réponse (MTTR) : mesurez le temps moyen nécessaire pour répondre à une menace et la neutraliser. Un MTTR rapide est la preuve de l’efficacité des processus de réponse à incident.

Threat Intelligence et métriques d’analyse

• Taux de faux positifs : suivez le nombre de faux positifs générés par la solution MDR. Un taux de faux positifs bas indique une détection plus précise des menaces.
• Couverture des menaces : évaluez l’étendue et les types de menaces détectées par la solution MDR. Une couverture complète des menaces garantit une protection robuste contre divers vecteurs d’attaque.

Métriques de réponses à incident

• Durée de résolution d’un incident : mesurez le temps nécessaire pour résoudre complètement les incidents de sécurité. Plus les délais de résolution sont courts, plus l’impact sur les opérations métiers est réduit.
• Analyses post-incident : effectuez des analyses post-incident pour évaluer l’efficacité de la réponse et identifier les points à améliorer.

Métriques de satisfaction client

• Enquêtes et retours d’expérience : recueillez les feedbacks des différents acteurs internes pour évaluer leur satisfaction à l’égard des services MDR. De même, des enquêtes et entretiens peuvent fournir des informations précieuses sur l’efficacité et les domaines à améliorer.
• Accords de niveaux de service (SLA) : vérifiez que le fournisseur MDR respecte bien ses engagements SLA, et que ses performances sont conformes aux objectifs fixés.

Amélioration continue

• Bilans réguliers : planifiez des points d’étape réguliers avec le fournisseur MDR pour discuter des performances, résoudre les problèmes et explorer les opportunités d’amélioration.
• Adaptation aux nouvelles menaces : assurez-vous que le fournisseur MDR met continuellement à jour ses technologies et ses stratégies pour s’adapter aux menaces nouvelles et émergentes.

Les effets positifs des services MDR sur les stratégies de cybersécurité

Les services MDR sont devenus une composante essentielle des stratégies de cybersécurité dans la mesure où ils offrent une approche proactive et complète de la détection et de la réponse aux menaces. En intégrant des technologies avancées à l’expertise humaine, les services MDR améliorent considérablement la posture de sécurité d’une organisation.

Les services MDR renforcent la sécurité au travers d’une surveillance continue et d’analyses avancées qui permettent de détecter et de neutraliser les menaces avant qu’elles ne causent des dommages. Divers outils (EDR, SIEM, XDR, etc.) sont déployés pour rechercher en permanence les anomalies, tandis que des experts en threat hunting traquent activement les menaces cachées. Cette approche proactive minimise les dommages et les perturbations. Les services MDR excellent également dans la réponse à incident. Gestion des menaces, communication avec les parties prenantes, analyses forensiques et post-incident… ils assurent des opérations efficaces à tous les niveaux.

De son côté, la Threat Intelligence est essentielle à l’élaboration des stratégies de sécurité car elle fournit des éclairages sur les menaces actuelles et émergentes. Les fournisseurs MDR intègrent en temps réel des données de Threat Intelligence provenant de diverses sources pour éclairer leurs stratégies de détection et de réponse. Les organisations peuvent ainsi prioriser leurs efforts en fonction des menaces qui les concernent le plus directement. Ces renseignements permettent de créer des politiques de sécurité résilientes et adaptatives pour s’aligner sur le champ actuel des menaces.

Enfin, les services MDR tirent un trait sur les problèmes d’accoutumance aux alertes en filtrant et en classant ces dernières par ordre de priorité, ce qui permet aux équipes de sécurité de se concentrer sur les menaces réelles. Les algorithmes avancés de machine learning et les analyses comportementales réduisent les faux positifs et rationalisent le processus de réponse à incident. À la clé : une neutralisation plus rapide et plus efficace des menaces pour réduire l’impact des cyberattaques, renforcer la sécurité globale et garantir la continuité des activités.

Services managés de détection et de réponse : questions fréquentes