Qu'est-ce que la convergence IT/OT ?

Qu'est-ce que l'OT ?

La technologie opérationnelle (OT) désigne la combinaison de matériel et de logiciels conçus pour gérer, contrôler et superviser les équipements physiques et les processus dans des secteurs tels que l'industrie manufacturière, l'énergie et les télécommunications.

Il utilise des technologies telles que les systèmes de contrôle industriel (ICS) et les systèmes de contrôle et d'acquisition de données (SCADA) pour superviser, gérer et automatiser les activités industrielles en temps réel. Bien que les systèmes existants soient encore très répandus dans le domaine de l'OT, on observe une évolution notable vers des intégrations plus contemporaines en raison des progrès technologiques.

Les technologies de l'information jouent un rôle crucial dans l'amélioration de l'efficacité, de la sécurité et de la fiabilité des processus industriels. Il y parvient en offrant un retour d'information et des mécanismes de contrôle instantanés, réduisant ainsi les temps d'arrêt et augmentant la production.

Distincte des technologies de l'information (TI), la technologie de l'information se caractérise par son engagement direct avec les machines et les procédures industrielles, en se concentrant sur les environnements tangibles et les nécessités opérationnelles.

Quelle est la différence entre l'informatique et la technologie de l'information ?

Les technologies de l'information et de la communication jouent des rôles distincts au sein d'une organisation. Les technologies de l'information concernent principalement la gestion et le traitement des données afin d'en assurer la disponibilité, la confidentialité et l'intégrité. Son domaine comprend les ordinateurs, les serveurs et les dispositifs similaires qui gèrent les tâches de stockage, d'extraction et de transmission des données. L'OT, quant à lui, a pour mission de contrôler et de surveiller les processus physiques et les équipements, afin de garantir l'efficacité opérationnelle et la sécurité dans les environnements industriels.

Les environnements dans lesquels les technologies de l'information et les technologies de l'information fonctionnent sont très différents. L'informatique fonctionne dans un environnement informatique général et utilise des systèmes d'exploitation standard pour les tâches centrées sur les données. En revanche, l'ergothérapie est adaptée aux environnements industriels et utilise des systèmes spécialisés, souvent propriétaires, pour répondre à des exigences opérationnelles spécifiques.

Les considérations de sécurité varient également. La sécurité informatique met l'accent sur la confidentialité des données, tandis que la sécurité opérationnelle est centrée sur la sécurité et la disponibilité des processus et équipements physiques. La maintenance et les mises à jour des systèmes informatiques sont fréquentes et régulières, alors que l'informatique de terrain privilégie un fonctionnement ininterrompu, en programmant les mises à jour pendant des fenêtres de maintenance spécifiques afin d'éviter les interruptions d'activité.

La connectivité et l'utilisation et le traitement des données distinguent également les technologies de l'information et les technologies de la terre. Les technologies de l'information se caractérisent par leur connectivité, permettant l'échange de données et la communication sur des réseaux. L'OT est traditionnellement plus isolé, mais il devient de plus en plus connecté en raison de l'intégration des technologies de l'Internet des objets industriels (IIoT). Alors que l'informatique traite un large éventail de types de données et se concentre sur les besoins plus généraux des entreprises en matière de données, l'informatique opérationnelle se concentre sur le traitement des données en temps réel, essentiel pour la surveillance et le contrôle des équipements et des processus industriels. L'utilisation spécifique et immédiate des données dans l'OT est cruciale pour maintenir l'efficacité et la sécurité opérationnelles.

Comment et pourquoi les technologies de l'information et de la communication convergent

Traditionnellement, les technologies de l'information (TI) et les technologies opérationnelles (TO) existent dans des domaines séparés au sein des organisations, chacune remplissant des fonctions distinctes. Cependant, une transformation est en cours, caractérisée par l'intégration systématique de ces deux mondes auparavant isolés, conduisant à ce que l'on appelle la convergence IT/OT.

Cette convergence est propulsée par la Transformation numérique et les progrès des technologies telles que l'Internet des objets (IoT) et l'analyse des big data. La fusion des technologies de l'information et des technologies de l'information permet un flux continu de données entre les mondes numérique et physique, comblant ainsi le fossé entre les systèmes de gestion des données et les opérations industrielles. Le monde de l'information numérique peut désormais non seulement visualiser mais aussi influencer le monde opérationnel physique, ce qui permet d'améliorer l'efficacité et l'innovation dans les processus d'entreprise.

L'un des principaux avantages de la convergence entre les technologies de l'information et les technologies de l'information est l'amélioration de l'efficacité. Il facilite l'intégration de différentes technologies dans un système unique et cohérent, réduisant ainsi les erreurs et améliorant les flux de travail. Cette intégration signifie que les données des opérations physiques peuvent être rapidement analysées et influencées par les systèmes informatiques, ce qui permet une prise de décision plus éclairée et un fonctionnement autonome qui améliore la précision et le temps de fonctionnement.

Le cœur de la convergence IT/OT est la capacité d'améliorer la valeur fournie par les systèmes IT et OT. Il favorise un niveau d'interconnexion qui rationalise les opérations, encourage l'innovation et introduit de nouveaux services. Cette intégration devient de plus en plus cruciale à l'ère de l'industrie 4.0 et de l'IIoT.

Types de convergence IT/OT

La convergence IT/OT n'est pas un concept monolithique, mais une initiative à multiples facettes adaptée aux besoins et aux objectifs spécifiques de l'organisation.

Chaque type de convergence - physique, logicielle et organisationnelle - aborde des aspects distincts du processus d'intégration. Il s'agit par exemple de la connexion directe des appareils, de la circulation transparente des données et de l'harmonisation des flux de travail au sein de l'organisation.

Convergence physique

La convergence physique est un type fondamental d'intégration IT/OT où les appareils OT sont directement connectés aux réseaux IT. Il s'agit souvent de moderniser ou d'adapter les anciens équipements d'OT pour faciliter cette connexion. Dans cette configuration, les dispositifs OT dotés de fonctions de connectivité peuvent transmettre des données directement aux systèmes informatiques à des fins d'analyse et de prise de décision.

Convergence des logiciels

La convergence des logiciels permet d'intégrer les données OT aux systèmes informatiques, ce qui favorise un flux d'informations efficace. Les données des systèmes OT sont collectées et analysées numériquement par les systèmes informatiques afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Ce processus est crucial pour le traitement des données en temps réel qui améliore le contrôle opérationnel et la prise de décision.

Convergence organisationnelle

La convergence organisationnelle consiste à fusionner les flux de travail des départements informatiques et techniques afin de créer un système opérationnel unifié. Même si les technologies de l'information et la technologie de l'information peuvent fonctionner séparément, il est essentiel de partager les informations de manière cohérente. Ce processus exige d'affiner les opérations commerciales pour permettre aux services informatiques et techniques de se soutenir et de s'améliorer mutuellement, dans le but d'améliorer la communication et le travail d'équipe.

Le rôle de l'IoT et de l'IIoT dans la convergence IT/OT

Les progrès de l'Internet des objets (IoT) et de l'Internet industriel des objets (IIoT) influencent considérablement la convergence IT/OT.

Les dispositifs traditionnels d'OT, tels que les capteurs, n'ont pas été conçus pour la connectivité réseau. Cela limite leur fonction à la collecte de données sans possibilité de transmettre ces données sur un réseau. Les dispositifs IoT sont des entités informatiques en réseau. Ils sont capables de collecter, de transférer et d'analyser des données et jouent un rôle essentiel dans la facilitation de la convergence entre les technologies de l'information et les technologies de l'information.

Dans le contexte industriel, l'IIoT renforce le potentiel de convergence IT/OT en dotant les dispositifs OT de capacités de traitement des données en temps réel. Cette transformation est réalisée grâce à l'incorporation de capteurs intelligents sur les équipements industriels, ce qui permet à ces dispositifs de collecter et de transmettre des données à des hubs ou des passerelles IoT. Par exemple, dans une usine, des capteurs perfectionnés peuvent recueillir des données opérationnelles et les transmettre par des réseaux sans fil à des applications de systèmes dorsaux. Les applications interprètent ensuite les données pour informer les actions immédiates, telles que la maintenance des équipements, afin de garantir des interventions opportunes et de minimiser les temps d'arrêt.

La synergie de l'IoT et de l'edge computing amplifie l'efficacité de la convergence IT/OT dans les milieux industriels. L'informatique périphérique permet aux appareils IIoT de traiter les données en temps réel, plus près de la source. Cela réduit la nécessité de transmettre de grandes quantités de données sur les réseaux vers des sites centralisés pour traitement. Cette capacité est cruciale dans les architectures de réseaux distribués courantes dans les environnements industriels. Dans les environnements industriels, il est essentiel d'avoir une vision immédiate des données pour surveiller

Convergence de la sécurité informatique et télématique

La convergence des environnements IT et OT s'accompagne d'une convergence de la sécurité IT et OT.

Traditionnellement, la sécurité informatique se concentre sur la protection des données et le maintien de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des informations. La sécurité OT vise davantage à garantir la disponibilité, l'intégrité et la fiabilité des processus industriels, ainsi que la sécurité des vies humaines et de l'environnement.

Dans le contexte de la convergence IT/OT, la sécurité doit être holistique et prendre en compte les vulnérabilités et les risques inhérents aux deux environnements. Cette convergence implique l'intégration des politiques, des pratiques et des technologies de sécurité pour protéger l'ensemble de l'écosystème de l'organisation, couvrant les données et les processus industriels. C'est important car, à mesure que les systèmes OT deviennent plus connectés, ils deviennent plus vulnérables aux cybermenaces qui ciblent traditionnellement les systèmes informatiques. Dans un monde interconnecté et de plus en plus numérique, il est essentiel d'adopter une approche unifiée de la sécurité qui couvre à la fois les environnements IT et OT.

La convergence entre les technologies de l'information et les technologies de l'information entraîne des progrès considérables en matière d'efficacité et d'utilisation des données, mais elle pose également des problèmes de sécurité. La convergence des systèmes informatiques, conçus pour le traitement des données, et des systèmes opérationnels, axés sur le contrôle des processus physiques, crée un paysage complexe. Les protocoles de sécurité de l'un peuvent ne pas s'intégrer de manière transparente à l'autre. Cette intégration expose souvent l'OT à des menaces de cybersécurité, ce qui accroît la nécessité de stratégies de sécurité globales englobant les deux domaines.

L'une des difficultés majeures tient à la nature durable des systèmes OT par rapport au cycle de vie plus court des infrastructures informatiques. Les systèmes d'OT sont conçus pour durer des décennies. C'est pourquoi ils sont souvent dépourvus des fonctions de sécurité intégrées inhérentes à leurs homologues informatiques. Un cycle de vie prolongé, associé à des conceptions propriétaires, complique l'intégration de protocoles de sécurité avancés. La nature de l'héritage nécessite des évaluations approfondies de la sécurité et, dans certains cas, des mises à niveau complètes pour répondre aux exigences de sécurité de l'environnement convergent. Les mises à jour nécessitent souvent de revoir le concept d'air gapping - la séparation entre la technologie opérationnelle et les systèmes informatiques qui sont connectés à l'internet.

La nature constante et critique des systèmes OT pose d'autres problèmes de sécurité. Les environnements OT ne peuvent souvent pas se permettre des temps d'arrêt pour les mises à jour ou la maintenance sans encourir des impacts opérationnels et financiers substantiels. Cela peut parfois entraîner le report des mises à jour de sécurité, ce qui crée des vulnérabilités. L'intégration de l'IoT et de l'IIoT améliore le traitement et l'analyse des données en temps réel, mais élargit également la surface d'attaque pour les cybermenaces potentielles.

Pour une intégration sécurisée des technologies de l'information et de la communication, les stratégies de sécurité doivent évoluer afin de préserver l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité des données. Les organisations doivent trouver un équilibre entre la nécessité d'une continuité opérationnelle et des protocoles de sécurité rigoureux.

Qu'est-ce que la sécurité des OT ?

Impacts de la convergence IT/OT sur la sécurité ICS

Avec l'arrivée de l'IIoT, chaque capteur, instrument et dispositif ICS accessible sur un réseau IT/OT est susceptible d'être armé. Les capteurs ICS peuvent être vulnérables aux botnets utilisés pour lancer des attaques ciblées sur les infrastructures critiques. Il s'agit notamment des réseaux énergétiques, des centrales électriques, des systèmes de gestion de l'eau et des déchets, des usines de transformation des aliments et des réseaux de transport.

Les interfaces homme-machine (IHM) qui relient les opérateurs aux systèmes de contrôle industriels sont également généralement mises en réseau avec diverses infrastructures informatiques. L'accès aux IHM à partir de réseaux d'entreprise orientés vers l'internet constitue un risque pour la sécurité des ICS, car les IHM sont susceptibles de présenter des vulnérabilités basées sur le protocole IP. Les vulnérabilités basées sur le protocole IP peuvent inclure le contournement de l'authentification, une gestion de session déficiente, un protocole de communication ICS non sécurisé et un cryptage insuffisant du trafic de contrôle.

Les attaquants s'infiltrent généralement dans les systèmes ICS à l'aide de logiciels malveillants génériques et de logiciels malveillants conçus spécifiquement pour cibler et attaquer les infrastructures critiques. Ces infiltrations se traduisent souvent par des Attaques -taques de déni de service (DoS) qui paralysent ou interrompent les opérations industrielles. Les ICS et les dispositifs IIoT connectés sont également des cibles de grande valeur pour les pirates informatiques qui cherchent à collecter des rançons ou à saboter des nations rivales en accédant à des données confidentielles.

Les atteintes à la sécurité des ICS ont des conséquences très différentes de celles des atteintes classiques. Les conséquences graves d'une cyberattaque peuvent être la mise hors service du réseau électrique d'une ville, le déclenchement d'une explosion dans une centrale nucléaire en sapant les systèmes de sécurité ou le détournement des eaux usées vers le réseau d'approvisionnement en eau d'une zone urbaine.

Avantages de la convergence IT/OT

La fusion des technologies de l'information et des technologies de l'information est une réponse pratique à la demande d'efficacité et d'innovation accrues dans diverses industries. En alignant l'analyse des données sur les processus opérationnels de base, les organisations obtiennent des améliorations mesurables et surmontent des défis complexes. Cette synergie s'avère essentielle pour la réduction des coûts, l'amélioration de la précision des décisions et le respect des normes réglementaires.

Amélioration de l'efficacité opérationnelle

Cette intégration facilite l'analyse et la surveillance des données en temps réel, ce qui accélère les réponses et les décisions. Il rationalise les opérations en fournissant des informations précises et opportunes qui améliorent l'efficacité dans divers secteurs, notamment l'industrie manufacturière et les transports.

Réduction des coûts

En intégrant la maintenance prédictive et l'automatisation, la convergence IT/OT permet d'atténuer les dépenses opérationnelles et de maintenance imprévues. Il identifie de manière préventive les problèmes potentiels, réduisant ainsi la nécessité d'effectuer des réparations importantes et les temps d'arrêt.

Amélioration de la prise de décision

L'accès à des données complètes en temps réel permet de prendre des décisions éclairées. La clarté et l'accessibilité de l'information permettent des ajustements qui alignent les opérations sur les demandes du marché et les objectifs de l'organisation.

Conformité réglementaire et gestion des risques

La convergence IT/OT améliore la visibilité des opérations, ce qui facilite le respect des normes réglementaires. La surveillance et l'audit en temps réel facilitent l'identification et l'atténuation des risques, renforçant ainsi la sécurité et la résilience.

Innovation et compétitivité

L'intégration des technologies de l'information et de l'informatique favorise un environnement propice à l'innovation. L'accès à des données diverses et complètes dévoile des opportunités pour développer des solutions inédites, renforcer la compétitivité et explorer de nouveaux horizons de marché.

Les défis de la convergence IT/OT

L'intégration des technologies de l'information et de la technologie de l'information (TI) et de la technologie de l'information (TO) implique de naviguer sur un terrain complexe de complexités technologiques et organisationnelles. Elle exige un mélange de technologies variées et l'unification de cultures professionnelles et de normes opérationnelles diverses.

Préoccupations en matière de sécurité

La vulnérabilité des systèmes OT lors de l'intégration des technologies de l'information constitue un défi important en raison des risques accrus de violation des données et d'espionnage industriel. La combinaison des systèmes OT existants avec les réseaux informatiques expose à des surfaces d'attaque plus importantes.

Complexité de l'intégration

L'alignement des technologies de l'information et des technologies de la terre implique de surmonter les problèmes liés à la diversité des protocoles de communication et des normes technologiques. Il est essentiel d'assurer une collecte de données et une connectivité transparentes à partir de divers équipements OT tout en développant des API pour l'intégration dans le cloud.

Lacunes en matière de compétences

L'émergence de la convergence entre les technologies de l'information et de la communication met en évidence des lacunes évidentes en matière de compétences. L'absence de formation et de certifications normalisées entraîne des incohérences dans la gestion des systèmes convergents, ce qui exige une formation renforcée du personnel informatique et technique.

Obstacles organisationnels

Les cloisonnements traditionnels entre les technologies de l'information et les technologies de la terre nécessitent un changement de culture organisationnelle. L'amélioration de la collaboration et de la communication, ainsi que l'intégration des politiques d'entreprise et des flux de travail, sont essentielles pour combler ce fossé.

Compatibilité des équipements

Il est essentiel de trouver un équilibre entre la modernisation et le remplacement des équipements OT existants et les technologies informatiques actuelles pour optimiser les coûts et les performances. La résolution des incongruités permet de rationaliser l'environnement opérationnel.

Gestion du réseau

La gestion de la connectivité et des réseaux dans un environnement convergent soulève des préoccupations concernant la consommation d'énergie, les coûts de transmission des données et la sécurité. Les organisations cherchent à obtenir des performances optimales tout en renforçant les protocoles de sécurité.

Obstacles à la chaîne d'approvisionnement

Si la convergence IT/OT permet d'améliorer la visibilité et le contrôle de la chaîne d'approvisionnement, elle pose des problèmes en matière de sécurité des données, d'interopérabilité et de gestion en temps réel. La connectivité accrue exige des protocoles de sécurité robustes pour protéger les données sensibles de la chaîne d'approvisionnement et garantir des opérations ininterrompues.

Cas d'utilisation et exemples de convergence IT/OT

Secteur manufacturier

Dans le domaine de la fabrication, la convergence IT/OT améliore l'utilisation des données en temps réel, ce qui stimule l'efficacité. Les capteurs et les systèmes automatisés, intégrés dans les processus de fabrication, facilitent la collecte et l'analyse instantanées des données. Cette intégration contribue à la maintenance prédictive, à la réduction des temps d'arrêt et à l'optimisation de l'utilisation des machines, ce qui permet de rentabiliser et de rationaliser les opérations.

Secteur des services publics et de l'énergie

Les entreprises de services publics et d'énergie bénéficient d'un accès à distance aux données opérationnelles grâce à l'intégration informatique. Cette convergence facilite la surveillance en temps réel et le contrôle des équipements, améliorant ainsi l'efficacité des inspections, l'évaluation des dommages et la gestion des stocks. La fusion de l'informatique et de la technologie de l'information contribue à l'optimisation de l'affectation des ressources et à l'amélioration de la prestation de services.

Industrie des transports

Dans le secteur des transports, la convergence entre les technologies de l'information et les technologies de l'information permet d'améliorer la gestion des actifs. Les données en temps réel provenant des systèmes intégrés guident la maintenance, l'optimisation des itinéraires et la planification à long terme. Une meilleure visibilité de la coordination, de l'état et de l'utilisation des actifs garantit des réparations et des remplacements opportuns, ce qui renforce la sécurité et l'efficacité opérationnelle.

Secteur du commerce de détail

Le secteur du commerce de détail tire parti de la convergence IT/OT pour l'optimisation des stocks et de la surface de vente. Les dispositifs IoT et les équipements OT, tels que les caméras et les dispositifs de point de vente, fournissent des données pour une analyse en temps réel. Cette intégration permet d'obtenir des informations sur la gestion des stocks, de réaliser des économies et d'améliorer l'expérience des acheteurs, ce qui génère des revenus.

Soins de santé et produits pharmaceutiques

Dans le domaine des soins de santé, la convergence IT/OT permet l'échange de données en temps réel entre les dispositifs médicaux, ce qui améliore l'analyse et les résultats pour les patients. La fabrication de produits pharmaceutiques bénéficie également de cette intégration, qui garantit le contrôle de la qualité, la rationalisation de la production et la conformité aux normes réglementaires.

Militaires et forces de l'ordre

Les secteurs de la défense et de la sécurité utilisent la convergence IT/OT pour un déploiement rapide et la coordination des ressources. Une meilleure connaissance de l'état et de la maintenance des équipements garantit la disponibilité opérationnelle. L'intégration de l'analyse des données informatiques avec les systèmes OT amplifie la connaissance de la situation et l'efficacité de la prise de décision.

Meilleures pratiques en matière de convergence IT/OT

Une communication claire

La communication transparente des objectifs est fondamentale. Chaque partie prenante, y compris les équipes informatiques et techniques, doit comprendre les objectifs de convergence. Cette clarté favorise l'alignement des stratégies et des opérations, garantissant une approche unifiée de la fusion des deux sphères technologiques.

Définition des rôles

La définition des rôles et des responsabilités est la clé d'une collaboration efficace. Une structure bien définie permet à chaque équipe de comprendre son champ d'action et ses domaines de collaboration. La définition des rôles permet d'éviter les chevauchements et les lacunes dans les opérations.

Formation complète

La formation est essentielle pour doter le personnel informatique et technique des compétences et des connaissances nécessaires. Les initiatives de formation croisée favorisent une compréhension mutuelle des nuances opérationnelles de chaque domaine. Il favorise l'adaptabilité et la compétence dans la gestion de l'écosystème technologique fusionné.

Utilisation d'outils appropriés

La sélection stratégique des outils est essentielle pour une convergence efficace entre les technologies de l'information et les technologies de l'information. Les outils conçus pour assurer la visibilité et le contrôle des actifs sont particulièrement essentiels. Les fonctionnalités doivent inclure des solutions de découverte, de gestion, de configuration et de sécurité afin de garantir une surveillance et un contrôle complets.

Mise en œuvre progressive

Les organisations bénéficieront d'une approche structurée et progressive de la mise en œuvre. Les phases organisationnelles, techniques et opérationnelles offrent une feuille de route systématique. Une feuille de route pour la mise en œuvre englobe la collaboration, la conception architecturale et l'exploitation.

Stratégie d'intégration des réseaux

Le choix de l'approche d'intégration du réseau est essentiel. Les options vont des réseaux cloisonnés aux réseaux entièrement intégrés pour les technologies de l'information et les technologies de l'espace. Les organisations doivent tenir compte des exigences et des contraintes spécifiques des systèmes concernés et planifier en conséquence.

Engagement d'expertise

Impliquer des professionnels experts en convergence IT/OT, en particulier ceux qui possèdent des certifications en gestion de l'IoT, permettra de prendre des décisions plus éclairées. Les connaissances et l'expérience professionnelles permettent une convergence réussie et sûre.

FAQ sur la convergence IT/OT